Kebijakan Privasi
    PT Jatelindo Perkasa Abadi (Jatelindo) selaku Penyedia Jasa Pembayaran Penerbit Uang Elektronik FELLO sangat menghormati perlindungan Data Pribadi Pengguna. Oleh karena itu, Jatelindo menyusun Kebijakan Privasi sebagai penerapan prinsip perlindungan Data Pribadi Pengguna yang mencakup perlindungan terhadap perolehan dan pengumpulan, pengolahan dan penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan dan/atau pembukaan dan pemusnahan Data Pribadi Pengguna.
  • DATA PRIBADI
    Data Pribadi adalah data perseorangan tertentu yang disimpan, dirawat, dan dijaga kebenaran serta dilindungi kerahasiaannya.
  • PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA PRIBADI
  1. Jatelindo dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna untuk berbagai macam tujuan termasuk namun tidak terbatas untuk mengetahui identitas dan memantau kegiatan transaksi Pengguna.
  2. Jatelindo dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dari Pengguna pada saat Pengguna melakukan pendaftaran dan menggunakan FELLO.
  3. Jatelindo dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dari Pengguna pada saat melakukan pengkinian data dan/atau pada saat sebagaimana sewaktu-waktu dapat diminta oleh Jatelindo kepada Pengguna apabila dibutuhkan.
  4. Jatelindo dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Jatelindo, mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dan/atau melakukan tugas atas nama Jatelindo, atau dengan siapa Jatelindo melakukan kerja sama). Dalam hal tersebut, pihak ketiga tersebut bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan dari pihak-pihak yang berwenang yang diperlukan dalam pengumpulan dan pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada Jatelindo.
  5. Jatelindo dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna yang relevan termasuk namun tidak terbatas pada nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, kartu identitas (termasuk KTP, SIM, dan Paspor), tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, nomor rekening Bank, data tagihan, data transaksi, nomor kartu kredit dan/atau debit dan tanggal kadaluwarsa kartu kredit dan/atau debit.
  6. Data Pribadi Pengguna yang diperoleh dan dikumpulkan akan dilakukan verifikasi. Oleh karena itu, Pengguna diminta untuk memberikan Data Pribadi Pengguna yang akurat.
  • PENGOLAHAN DAN PENGANALISISAN
  1. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna yang telah diverifikasi.
  2. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk mengukur kinerja dan tingkat kepuasan Pengguna.
  3. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk tujuan peningkatkan layanan.
  4. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk memberikan informasi pemasaran dan/atau promosi langsung kepada Pengguna sehubungan dengan layanan Jatelindo, termasuk informasi pemasaran dan/atau promosi langsung dari afiliasi dan/atau pihak ketiga yang telah dipilih oleh Jatelindo.
  5. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau memperbaiki kegiatan Pengguna yang dinilai berpotensi dan/atau melanggar peraturan perundang-undangan dan kepentingan Jatelindo.
  6. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau memperbaiki pelanggaran Pengguna atas Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan kebijakan internal Jatelindo lainnya yang berlaku dari waktu ke waktu.
  7. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk memberikan bantuan teknis dan/atau dalam rangka menyelesaikan hambatan teknis dan masalah operasional yang terjadi pada FELLO.
  8. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk memberitahukan kepada Pengguna mengenai segala pembaharuan dan/atau perubahan FELLO.
  9. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisis Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan lain sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
  • PENYIMPANAN DATA PRIBADI PENGGUNA
  1. Jatelindo dapat menyimpan Data Pribadi Pengguna yang telah diverifikasi.
  2. Jatelindo dapat menyimpan Data Pribadi Pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan atau selama diperbolehkan sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
  • PENAMPILAN, PENGUMUMAN, PENGIRIMAN, PENYEBARLUASAN, DAN/ATAU PEMBUKAAN AKSES DATA PRIBADI
  1. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna kepada Perusahaan yang memiliki hubungan affiliasi dengan Jatelindo.
  2. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang telah dipilih oleh Jatelindo dan telah bekerja sama dengan Jatelindo dalam penyediaan layanan untuk Pengguna termasuk namun tidak terbatas untuk upaya pencegahan penipuan, pengumpulan tagihan, pemasaran, riset, survey dan/atau pemberitahuan produk dan layanan.
  3. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna kepada penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan pihak berwenang atau instansi lainnya dimana Jatelindo berkewajiban untuk melakukan pengungkapan sesuai kebutuhan, permintaan yang sah dan peraturan perundang-undangan.
  4. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna dilakukan sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
  5. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan panggilan pengadilan, putusan dan/atau perintah pengadilan, perintah aparat penegak hukum yang berwenang dalam rangka penyidikan, penyelidikan, dan/atau proses hukum lainnya termasuk persyaratan pelaporan anti pencucian uang dan anti pendanaan terorisme.
  6. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna untuk mencegah terjadinya bahaya atau kerugian keuangan dan melaporkan setiap dugaan kegiatan ilegal atau untuk menghadapi setiap gugatan atau potensi gugatan yang diajukan terhadap Jatelindo dan/atau afiliasi Jatelindo.
  • PEMUSNAHAN DATA PRIBADI
  1. Jatelindo dapat melakukan pemusnahan Data Pribadi Pengguna jika:
    • telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan Data Pribadi sebagaimana ketentuan angka 3 (tiga) Penyimpanan Data Pribadi Pengguna.
    • atas permintaan Pengguna, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan peraturan perundang-undangan.
  2. Jatelindo dapat melakukan pemusnahan Data Pribadi Pengguna dengan menghilangkan sebagian atau keseluruhan Data Pribadi Pengguna.
  • PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
    Jatelindo dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Jatelindo sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini sesuai ketentuan sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan. Bahwa dengan Pengguna menggunakan FELLO akan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
  • PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
    Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada Jatelindo untuk memperoleh dan mengumpulkan, mengolah dan menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan dan/atau membuka dan memusnahkan Data Pribadi Pengguna.
    Dalam hal Pengguna memberikan kepada Jatelindo Data Pribadi pihak ketiga dengan ini Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga tersebut untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan mengolah Data Pribadi pihak ketiga tersebut.
  • HUBUNGI KAMI
    Untuk pertanyaan dan/atau keluhan lainnya, Pengguna dapat menghubungi Jatelindo melalui email dan/atau telepon sebagai berikut:

    Email : support@fello.id
    Telepon : 021–720.4923